नियम और शर्तें
Dr-Aircare प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के लिए नियम और शर्तें
ये शर्तें 1 फरवरी, 2026 से प्रभावी हैं।
परिभाषाएं
"प्लेटफ़ॉर्म" का अर्थ है वेबसाइट (https://dr-aircare.com) या Dr-Aircare एप्लिकेशन जो कंपनी द्वारा सेवाओं की भर्ती और प्रदान करने के लिए मार्केटप्लेस के रूप में संचालित है।
"कंपनी" या "Dr-Aircare" का अर्थ है Dr-Aircare, प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर जो ग्राहकों और पार्टनर के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है।
"उपयोगकर्ता" ग्राहकों और पार्टनर दोनों को संदर्भित करता है।
"ग्राहक" या "आप" किसी भी व्यक्ति या कानूनी इकाई को संदर्भित करता है जो सेवाएं प्राप्त करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है।
"पार्टनर" उस व्यक्ति को संदर्भित करता है जो प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कार्य स्वीकार करता है और प्रदान करता है।
"ऑर्डर" ग्राहक द्वारा कोटेशन की शर्तों से सहमत होने के बाद बनाए गए कार्य अनुरोध को संदर्भित करता है।
"कोटेशन" कार्य का दायरा, समयसीमा और सेवा शुल्क प्रस्तावित करने वाले दस्तावेज़ को संदर्भित करता है।
"Dr-Aircare कॉइन" सेवाओं के भुगतान के लिए उपयोग किए जाने वाले इन-सिस्टम क्रेडिट को संदर्भित करता है।
"बोनस कॉइन" कंपनी की शर्तों के अधीन प्रचार क्रेडिट को संदर्भित करता है।
सामान्य प्रावधान
- प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप इन शर्तों और कंपनी की गोपनीयता नीति से सहमत हैं।
- कंपनी इन शर्तों में संशोधन का अधिकार सुरक्षित रखती है। निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
ग्राहक गारंटी
ग्राहक सहमत होता है कि:
- धोखाधड़ी, फ़िशिंग, या स्पैम में शामिल नहीं होगा
- कोई अवैध गतिविधि नहीं करेगा
- केवल प्लेटफ़ॉर्म के चैट सिस्टम के माध्यम से संवाद करेगा
- प्लेटफ़ॉर्म के बाहर लेनदेन नहीं करेगा
- सिस्टम के बाहर व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करेगा
उल्लंघन के परिणामस्वरूप कंपनी के विवेक पर खाता निलंबन या समाप्ति हो सकती है।
पंजीकरण
- व्यक्तिगत ग्राहकों की आयु कम से कम 15 वर्ष होनी चाहिए
- कानूनी इकाइयों के पास उचित कानूनी प्राधिकरण होना चाहिए
- पंजीकरण की जानकारी सटीक और पूर्ण होनी चाहिए
- कंपनी गलत जानकारी वाले खातों को निलंबित कर सकती है
ऑर्डर प्रक्रिया
- पार्टनर कोटेशन सबमिट करता है
- ग्राहक ऑर्डर बनाता है
- ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भुगतान करता है
- पार्टनर कार्य करता है
- कार्य वितरित किया जाता है
- ग्राहक 1 दिन के भीतर अनुमोदित करता है
यदि 1 दिन के भीतर अनुमोदित नहीं किया जाता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से कार्य को पूर्ण मानेगा। 180 दिनों से अधिक निष्क्रिय ऑर्डर रद्द किए जा सकते हैं।
सेवा शुल्क और प्रभार
- पंजीकरण निशुल्क है
- सेवा शुल्क केवल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ही भुगतान किया जाना चाहिए
- कंपनी ग्राहकों से भुगतान प्रोसेसिंग शुल्क लेती है
- कंपनी पार्टनर से प्लेटफ़ॉर्म उपयोग शुल्क लेती है
- सेवा शुल्क में विदहोल्डिंग टैक्स शामिल नहीं है
Dr-Aircare कॉइन और बोनस कॉइन
- Dr-Aircare कॉइन 1 वर्ष के लिए वैध हैं
- कॉइन नकद में रिफंड किए जा सकते हैं (60 THB प्रति लेनदेन शुल्क)
- बोनस कॉइन 1 वर्ष के लिए वैध हैं और नकद में रिफंड नहीं किए जा सकते
कार्य अधिकार
- कार्य का स्वामित्व वितरण पर ग्राहक को हस्तांतरित होता है
- यदि कार्य रद्द होता है, तो पार्टनर अधिकार बनाए रख सकता है जब तक कि अन्यथा सहमति न हो
कार्य समीक्षाएं
- ग्राहक 3 दिनों के भीतर कार्य को रेट कर सकते हैं
- शर्तों का उल्लंघन न होने तक समीक्षाएं हटाई नहीं जा सकतीं
- कार्य वितरण के बदले में रेटिंग पर बातचीत करना निषिद्ध है
रद्दीकरण और रिफंड
- रिफंड प्रोसेसिंग में कंपनी का एकमात्र विवेक है
- रिफंड चैनल: बैंक खाता, क्रेडिट कार्ड, Dr-Aircare कॉइन
- भुगतान प्रोसेसिंग शुल्क रिफंड नहीं हो सकता
- कंपनी सेवा शुल्क, खर्च और हुई क्षति काटने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
खाता निलंबन
कंपनी निम्नलिखित मामलों में खाते निलंबित कर सकती है:
- अभद्र भाषा का उपयोग
- धोखाधड़ी
- कॉपीराइट उल्लंघन
- शुल्क से बचना
- एकाधिक खाते
कंपनी का निर्णय अंतिम है।
विवाद समाधान
- कंपनी चैट सिस्टम के माध्यम से बातचीत को प्रोत्साहित करती है
- यदि सहमति नहीं बनती, तो कंपनी मध्यस्थता कर सकती है
- उपयोगकर्ता कंपनी को प्रासंगिक विवाद डेटा की समीक्षा करने की सहमति देते हैं
दायित्व की सीमा
कंपनी केवल एक मध्यस्थ है। कंपनी गारंटी नहीं देती:
- कार्य की गुणवत्ता
- कार्य से हुई क्षति
- चैट सिस्टम में संदेश
- कार्य समीक्षाएं
कंपनी का दायित्व वास्तविक हुई क्षति तक सीमित है।
बौद्धिक संपदा
- जब तक अन्यथा सहमति न हो, वितरित कार्य का कॉपीराइट ग्राहक के पास है
- पार्टनर अनुमति के बिना कार्य का पुनः उपयोग नहीं कर सकते
यदि इन शर्तों के बारे में आपके प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें
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